Hướng dẫn thủ tục chi trả sản phẩm bảo hiểm cháy nổ nhà, chung cư

Ngôi nhà của bạn nếu không may bị hư hại do hỏa hoạn thì sản phẩm bảo hiểm (SPBH) Cháy nổ nhà, chung cư sẽ là chiếc “phao cứu sinh” hữu ích trong tình huống khó khăn này. Vậy bạn đã biết cách yêu cầu bồi thường bảo hiểm Cháy nổ nhà, chung cư chưa? Nếu chưa, hãy tham khảo bài viết sau đây!

Thủ tục khai báo và hồ sơ yêu cầu chi trả quyền lợi BH Cháy nổ nhà, chung cư

Khi có sự cố cháy nổ xảy ra thì người mua bảo hiểm Cháy nổ nhà, chung cư, cần phải chuẩn bị ngay các giấy tờ cần thiết như sau:

  • Giấy chứng nhận bảo hiểm cháy nổ - Mẫu trên app Lian
  • Giấy yêu cầu bồi thường của bên mua bảo hiểm - Mẫu trên app Lian
  • Bản sao hợp lệ của: CMND
  • Biên bản giám định nguyên nhân tổn thất của cơ quan phòng cháy chữa cháy, cứu hộ cứu nạn hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác
  • Kê khai những thiệt hại cùng các giấy tờ chứng minh thiệt hại khác.

Hướng dẫn khai báo và yêu cầu bồi thường BH cháy nổ nhà, chung cư trên ứng dụng LIAN:

Sẽ có hai trường hợp xảy ra khi yêu cầu bồi thường SPBH cháy nổ nhà, chung cư, đó là Người mua bảo hiểm tự mua cho mình hoặc mua hộ người khác. Nếu Người mua bảo hiểm cũng đồng thời là NĐBH thì khi yêu cầu bồi thường sẽ khai báo như sau:

B1: Truy cập ứng dụng, nhấn vào biểu tượng hình tam giác có dấu (!), bên dưới là chữ Bồi Thường.

B2: Khi ứng dụng hỏi “Bạn yêu cầu bồi thường cho ai?”, ấn nút “Cho tôi”

B3: Truy cập danh sách bảo hiểm đã mua, chọn SPBH Cháy nổ nhà, chung cư

B4: Nhập đầy đủ, đúng các thông tin sau:

  • Số giấy chứng nhận bảo hiểm

  • Tên Người khai báo

  • Địa chỉ căn hộ/ngôi nhà mà NĐBH đăng ký mua bảo hiểm

  • Tỷ lệ tổn thất (tính theo %)

  • Số tiền thiệt hại ước tính (VNĐ)

  • Số tài khoản nhận tiền

  • Thêm ảnh: Có hai loại ảnh cần cung cấp một cách trung thực, chính xác cho LIAN đó là ảnh giấy xác nhận của cơ quan chức năng (gồm: Thông báo tổn thất; Biên bản kết luận điều tra của Công an phòng cháy chữa cháy; Hợp đồng sửa chữa và Hóa đơn sửa chữa; Hợp đồng bảo hiểm; Sửa đổi bổ sung; Danh mục tài sản) và ảnh hiện trường xảy ra vụ cháy nổ.

B5: Sau khi nhập xong tất cả các thông tin, bạn nhấn vào ô "Gửi yêu cầu"

Trường hợp còn lại, nếu Người mua bảo hiểm chỉ là mua hộ và NĐBH là người khác, thủ tục yêu cầu bồi thường tiến hành như sau:

B1: Truy cập ứng dụng, nhấn vào biểu tượng hình tam giác có dấu (!), bên dưới là chữ “Bồi Thường”

B2: Khi ứng dụng hỏi “Bạn yêu cầu bồi thường cho ai?”, ấn nút “Khai hộ”

B3: Truy cập danh sách Người mua bảo hiểm, chọn người bạn muốn khai hộ yêu cầu bồi thường theo tên

B4: Khai báo tất cả các thông tin cần thiết liên quan giống như tự hướng dẫn yêu cầu bồi thường cho bản thân.

B5: Nhấn “Gửi yêu cầu”

Những điều người được bảo hiểm (NĐBH) phải làm và không được làm khi xảy ra tổn thất do cháy nổ

NĐBH phải thông báo bằng văn bản cho VASS trong trường hợp:

  • NĐBH chuyển quyền sở hữu Ngôi nhà/căn hộ chung cư được bảo hiểm trong thời gian hiệu lực bảo hiểm;

  • NĐBH thay đổi mục đích hoặc thay đổi bất kỳ tình trạng nào khác làm ảnh hưởng đến Ngôi nhà/căn hộ chung cư hiện tại đang được bảo hiểm và do đó làm tăng nguy cơ gây thiệt hại cho các tài sản được bảo hiểm;

  • Thông báo ngay cho lực lượng PCCC (điện thoại 114) khi có hoả hoạn xảy ra;

  • Thông báo ngay cho VASS khi xảy ra tổn thất bằng điện thoại hoặc ứng dụng Lian hoặc thư điện tử;

  • Khi tổn thất xảy ra, NĐBH phải ngay lập tức tiến hành các biện pháp cần thiết, hợp lý nhằm hạn chế tổn thất;

  • Phối hợp với VASS trong việc cung cấp các tài liệu, chứng từ, hồ sơ có liên quan đến tổn thất của các tài sản được bảo hiểm;

  • Tạo mọi điều kiện thuận lợi cho VASS hoặc bên đại diện cho VASS vào ngôi nhà để đánh giá và xác minh tình hình tổn thất.

Nếu NĐBH không thực hiện hoặc thực hiện không tốt các trách nhiệm của NĐBH làm cho thiệt hại tăng thêm thì phần thiệt hại tăng thêm này NĐBH tự gánh chịu, ngoài ra VASS có quyền từ chối bồi thường một phần hay toàn bộ tùy thuộc vào mức độ vi phạm của NĐBH.

Những điều NĐBH không được làm khi xảy ra tổn thất do cháy, nổ:

  • Tự ý vứt bỏ, sửa chữa hoặc thay thế tạm thời các tài sản bị tổn thất trước khi VASS thực hiện giám định và cho phép thực hiện các công việc này;

  • Làm thay đổi hiện trạng tổn thất gây khó khăn cho công tác điều tra của Cơ quan Công an hoặc Công ty giám định tổn thất hoặc đại diện của VASS;

  • Tự ý khắc phục tổn thất khi chưa được sự chấp thuận của VASS bằng văn bản trừ khi việc làm này được cho là cần thiết nhằm hạn chế các tổn thất tiếp theo có thể xảy ra.

Nếu NĐBH thực hiện những công việc trên mà chưa có sự đồng ý của VASS, thì VASS có quyền từ chối bồi thường một phần hay toàn bộ tùy thuộc vào mức độ vi phạm.

Tham khảo chi tiết những trường hợp loại trừ không được nhận BH Cháy nổ nhà, chung cư tại đây:

>> Những trường hợp loại trừ không được nhận bảo hiểm SPBH cháy nổ nhà, chung cư

NĐBH thực hiện đúng quy định của Bảo hiểm Cháy nổ nhà, chung cư sẽ được bồi thường theo quy định sau:

Quyền lợi nhận được khi mua SPBH Cháy nổ nhà, chung cư trên ứng dụng LIAN

  1. Cháy - Nổ gây thiệt hại dưới 50% ngôi nhà (căn hộ) trả 50% giá trị xây dựng

  2. Cháy - Nổ gây thiệt hại trên 50% ngôi nhà (căn hộ) trả 100% giá trị xây dựng

Tham khảo chi tiết quyền lợi SPBH Cháy nổ nhà, chung cư tại đây:

>> Những quyền lợi khách hàng nhận được khi mua sản phẩm Bảo hiểm cháy nổ nhà, chung cư

Để biết thêm thông tin chi tiết về SPBH Cháy nổ nhà, chung cư cũng như các SPBH khác trên ứng dụng LIAN, khách hàng vui lòng liên hệ:

Ứng dụng LIAN - Sản phẩm công nghệ của Madam Đỗ Liên

LIAN cho Android: https://bit.ly/lianandroid
LIAN cho iOS: http://bit.ly/lianios
Hotline: 1900 9249
Email: [email protected]
Website: https://LIANvass.com/
Fanpage: LIAN - Ứng dụng Mua Bán Bảo hiểm Tự động