Những thắc mắc trong quá trình sử dụng, thao tác trên ứng dụng bảo hiểm LIAN

LIAN là ứng dụng bảo hiểm tự động đầu tiên tại Việt Nam. Bởi vậy, chắc chắn nhiều người dùng sẽ còn bỡ ngỡ khi sử dụng ứng dụng này. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp một số thắc mắc trong quá trình sử dụng và thao tác trên ứng dụng LIAN.

>>> Mua Bảo hiểm môtô, xe máy cực đơn giản với Ứng dụng Bảo hiểm LIAN

Câu 1: Làm thế nào để mua hộ bảo hiểm được cho người khác?

Trả lời:

Để mua thành công một sản phẩm trên ứng dụng bảo hiểm LIAN không phải điều quá khó. Trước khi mua hộ người khác, Đại lý/CTV hoặc người dùng bất kỳ chuẩn bị đầy đủ thông tin cơ bản của người mình định mua như họ tên, số chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh,… để phục vụ cho quá trình mua bảo hiểm.

Khi đã đăng nhập tài khoản thành công vào ứng dụng LIAN, người dùng lựa chọn sản phẩm bảo hiểm mình muốn mua. Sau đó, ấn chọn “Tặng người thân”. Tại đây, người mua hộ điền đầy đủ thông tin của người cần mua sản phẩm. Khi đã điền đầy đủ thông tin yêu cầu, ấn chọn “thanh toán”. Hoàn tất bước thanh toán là đã mua thành công một sản phẩm bảo hiểm.

Câu 2: Có thể thanh toán phí bảo hiểm thông qua tài khoản nào?

Trả lời:

Anh/chị có thể thanh toán phí bảo hiểm thông qua thẻ ATM của tất cả các ngân hàng hoặc thanh toán bằng thẻ VISA/Master Card.

Câu 3: Muốn mua bảo hiểm Tai nạn cá nhân cho khách hàng dưới 14 tuổi chưa có chứng minh nhân dân thì phải làm thế nào?

Trả lời:

Đối với cháu nhỏ chưa có chứng minh nhân dân, Đại lý/CTVhoặc người dùng khi mua sản phẩm bảo hiểm Tai nạn cá nhân có thể điền số chứng minh nhân dân của cha/mẹ, hoặc người đại diện hợp pháp.

Câu 4: Làm thế nào để đăng ký trở thành Đại lý/CTV của LIAN?

Trả lời:

Anh/chị đăng nhập thành công vào ứng dụng bảo hiểm tự động LIAN, sau đó điền đầy đủ thông tin cá nhân của mình theo yêu cầu của LIAN. Sau đó, ấn chọn mục “Đại lý” ở cuối góc phải điện thoại. Tiếp theo, anh/chị chọn mục đích sử dụng của mình là CTV hoặc đại lý.

Nếu làm CTV: chọn “Cộng tác viên VASS”

Nếu làm Đại lý: chọn “Đại lý VASS”

Sau khi lựa chọn xong, ấn “Tiếp tục”. Tiếp theo, anh/chị chụp ảnh CMT cả mặt trước và mặt sau (đối với người đăng ký Đại lý phải tải ảnh Chứng chỉ Đại lý bảo hiểm phi nhân thọ) và đợi LIAN xét duyệt hồ sơ đăng ký. Ngay khi có kết quả, LIAN sẽ gửi thông báo trên ứng dụng cho anh/chị.

Câu 5: Tôi mua bảo hiểm LIAN cho khách hàng và điền sai ngày, tháng, năm sinh của khách hàng thì phải làm thế nào?

Trả lời:

Trường hợp sai ngày sinh, anh/chị có thể chụp ảnh CMND của khách gửi về email: [email protected] để được hỗ trợ.

Nội dung email anh/chị vui lòng cung cấp họ tên người bán, SĐT đã đăng ký tài khoản LIAN, họ tên khách hàng, phần nào cần chỉnh sửa để bộ phận kỹ thuật tiện hỗ trợ nhé!

Câu 6: Muốn yêu cầu bồi thường cho bản thân thì làm thế nào?

Trả lời:

Anh/chị chọn biểu tượng “Bồi thường” phía trên góc trái điện thoại. Lựa chọn “khai hộ” nếu muốn bồi thường cho khách và lựa chọn “cho tôi” nếu tự bồi thường cho mình. Sau đó, anh/chị điền đầy đủ thông tin LIAN yêu cầu. Ngay khi yêu cầu được hệ thống xử lý và có kết luận chấp nhận chi trả quyền lợi bảo hiểm, LIAN ngay lập tức chuyển chi phí bồi thường cho anh/chị.

Câu 7: Khi đang sử dụng ứng dụng và gặp vấn đề, làm thế nào để yêu cầu LIAN hỗ trợ?

Trả lời:

Anh/chị ấn chọn biểu tượng “trang chủ” ở góc trái phía cuối màn hình điện thoại. Sau đó chọn biểu tượng “Hỗ trợ” ở bên trên đầu màn hình. Tại đây, anh/chị cần LIAN hỗ trợ gì thì anh/chị ấn vào biểu tượng đó: Inbox, gọi đến số hotline, đóng góp và hỗ trợ, mua bảo hiểm trực tuyến, chứng nhận điện tử, thanh toán trực tuyến hoặc khai báo bồi thường.

Câu 8: Làm thế nào để tìm hiểu sản phẩm bảo hiểm của LIAN trên ứng dụng?

Trả lời:

Anh/chị cài đặt và truy cập vào ứng dụng bảo hiểm tự động LIAN. Trên ứng dụng, anh/chị vào mục "Trang chủ" và kéo xuống dưới rồi chọn "Chi tiết" của mỗi sản phẩm để xem cụ thể từng sản phẩm bảo hiểm của LIAN.

Câu 9: Làm thế nào để có Lpoint?

Trả lời:

Để có Lpoint, anh/chị chọn biểu tượng “Nhận Lpoint”, sau đó chọn “Giới thiệu bạn bè sử dụng LIAN”. Tiếp theo, chọn “Mời bạn sử dụng” và lựa chọn cách thức mời bạn bè: gửi mã giới thiệu hoặc gửi link cài đặt ứng dụng bảo hiểm LIAN.

Anh/chị sẽ nhận được Lpoint ngay khi giới thiệu được một người tải ứng dụng và đăng ký tài khoản LIAN thành công bằng mã giới thiệu hoặc đường link anh/chị gửi.

Câu 10: Cách gọi điện bằng Lpoint như thế nào?

Trả lời:

Khi đã có Lpoint trong tài khoản, anh/chị chọn biểu tượng “Gọi điện” và lựa chọn người cần gọi. 1000 Lpoint tương đương với 1 phút gọi điện.

Trên đây là những thắc mắc thường gặp khi sử dụng ứng dụng bảo hiểm tự động LIAN. Để tìm hiểu thêm, mời bạn truy cập vào địa chỉ:

Ứng dụng LIAN - Sản phẩm công nghệ của Madam Đỗ Liên

LIAN cho Android: https://bit.ly/lianandroid
LIAN cho iOS: http://bit.ly/lianios
Hotline: 1900 9249
Email: [email protected]
Website: https://LIANvass.com/
Fanpage: LIAN - Ứng dụng Mua Bán Bảo hiểm Tự động